Průvodce nákupem

Výrobky hemel můžete nakupovat několika způsoby:

Z pohodlí Vašeho domova prostřednictvím našeho e-shopu.

Výrobky Vám doručíme až domů na dobírku.

Jak nakupovat v internetovém obchodě? Je to snadné, postupujte prosím následovně:

• 1. pokud nejste členem klubu hemel
  
  

  Vyberte si výrobky, které si přejete zakoupit. Kategorie výrobků naleznete ve sloupci vlevo (Produkty) nebo v hlavní nabídce Produkty přírodní kosmetiky – Seznam produktů. U každého výrobku je jeho název, obrázek, popis, gramáž a ceny. Našli jste požadovanou položku? Zadejte počet požadovaných kusů zboží a klikněte na volbu Vložit do košíku. Chcete-li koupit více položek, vybírejte si dále, a když se rozhodnete pro další nákup, tak i další výrobky vkládejte do nákupního košíku kliknutím na volbu Vložit do košíku. Zboží, jež si vkládáte do košíku, se Vám zobrazí vpravo nahoře u ikonky nákupní tašky. Můžete nakoupit i více kusů jednoho typu výrobku, stačí vepsat požadované množství kusů a kliknout na Vložit do košíku. Upravené množství výrobků a jejich cena se opět objeví vpravo nahoře u ikony nákupní tašky. V této chvíli ještě není nic závazné, objednávku můžete kdykoli zrušit. Jakmile je Váš výběr ukončen a přejete si výrobky závazně objednat, klikněte na ikonu nákupní tašky vpravo nahoře a rozbalí se Vám Obsah nákupního košíku, v němž jsou všechny položky, které jste si vybrali, jejich ceny a množství. I zde ještě můžete upravovat množství výrobků, nebo výrobky z košíku odebrat. Jakmile kliknete na Přepočítat, přepočítá se znovu celková cena výrobků.

  Při nákupu nad 700 Kč /28€ v cenách bez slevy (tedy Cena pro Vás) získáte zdarma Klubovou kartu hemel, na kterou máte již při prvním nákupu slevu 33% a získáte mimořádné výhody (viz. Proč se stát členem klubu hemel). 33% SLEVA na všechny výrobky pak platí pro všechny další nákupy. Pokud máte kartu hemel, kupujete za nižší ceny (Cena pro členy). Pokud ne, budou pro Vás platit ceny vyšší (tedy Cena pro Vás). Poštovné je připočítáváno automaticky. Při nákupu nad 1000 Kč ve slevněných cenách poštovné neplatíte (platí pouze pro objednávky v České republice). Jakmile jste si jisti množstvím výrobků, klikněte na Zadat fakturační údaje. Zde vyplňte požadované informace nutné k zaslání objednávky. Pokud Vám někdo naše výrobky doporučil, vepište jeho klubové číslo karty a příjmení do příslušných kolonek. Pokud si přejete přidat vzkaz (např. vepsat dárky za akci, zkušenost s výrobky, apod.), vepište jej. Poté zadejte Kontrola objednávky a po kontrole objednávky i Vámi vyplněných osobních údajů klikněte na Závazně objednat. Po úspěšném odeslání je objednávka zapsána do databáze a ve vašem prohlížeči se zobrazí potvrzení objednávky. Také Vám příjde e-mail s potvrzením objednávky. Děkujeme za Vaši objednávku.

• 2. pokud již jste členem klubu hemel
  
  

  Před Vaší první objednávkou je důležité, aby jste se zaregistrovali do e-shopu. Tato registrace je zdarma, jste-li již členem Klubu hemel. Je to jednoduché. Klikněte nahoře na slovo Registrace. Rozbalí se Vám Obecné podmínky registrace a tabulka, kterou vyplňte. Do čísla hemel karty vepište Vaše členské číslo. Jestliže je Vaše číslo jen pětimístné, napište před něj nulu. Heslo si zvolte sami. Záleží jen na Vás, co bude obsahovat. Zapamatujte si heslo pro pozdější přihlášení. Zadejte Odeslat. Na Vašem prohlížeči se objeví potvrzení o registraci a tutéž informaci obdržíte e-mailem. Po tomto krolu můžete ihned učinit svou první objednávku.

  Pokud jste se již dříve zaregistrovali a nyní si chcete pouze udělat nákup, postupujte takto: Přihlaste se nahoře pomocí Vašeho e-mailu a hesla, jež jste zadávali při registraci a klikněte na Přihlášení do e-shopu. Jakmile zadáte tyto údaje správně, objeví se na místě zadaných údajů Vaše jméno.

  Nyní už můžete nakupovat a ihned se Vám zobrazí ceny pro členy klubu. Při nákupu postupujte takto:

  Vyberte si výrobky, které si přejete zakoupit. Kategorie výrobků naleznete ve sloupci vlevo (Produkty) nebo v hlavní nabídce Produkty přírodní kosmetiky – Seznam produktů. U každého výrobku je jeho název, obrázek, popis, gramáž a ceny. Našli jste požadovanou položku? Zadejte počet požadovaných kusů zboží a klikněte na volbu Vložit do košíku. Chcete-li koupit více položek, vybírejte si dále, a když se rozhodnete pro další nákup, tak i další výrobky vkládejte do nákupního košíku kliknutím na volbu Vložit do košíku. Zboží, jež si vkládáte do košíku, se Vám zobrazí vpravo nahoře u ikonky nákupní tašky. Můžete nakoupit i více kusů jednoho typu výrobku, stačí vepsat požadované množství kusů a kliknout na Vložit do košíku. Upravené množství výrobků a jejich cena se opět objeví vpravo nahoře u ikony nákupní tašky. V této chvíli ještě není nic závazné, objednávku můžete kdykoli zrušit.

  Jakmile je Váš výběr ukončen a přejete si výrobky závazně objednat, klikněte na ikonu nákupní tašky vpravo nahoře a rozbalí se Vám Obsah nákupního košíku, v němž jsou všechny položky, které jste si vybrali, jejich ceny a množství. I zde ještě můžete upravovat množství výrobků, nebo výrobky z košíku odebrat. Jakmile kliknete na Přepočítat, přepočítá se znovu celková cena výrobků.

  Poštovné je připočítáváno automaticky. Při nákupu nad 1000 Kč poštovné neplatíte. Jakmile jste si jisti množstvím výrobků, klikněte na Zadat fakturační údaje. Zde jsou již zobrazeny informace o Vás nutné k zaslání objednávky. Jestliže se neshodují, přepište je. Pokud Vám někdo naše výrobky doporučil, vepište jeho klubové číslo karty a příjmení do příslušných kolonek. Pokud si přejete přidat vzkaz (např. vepsat dárky za akci, zkušenost s výrobky, apod.), vepište jej. Poté zadejte Kontrola objednávky a po kontrole objednávky i Vámi vyplněných osobních údajů klikněte na Závazně objednat. Po úspěšném odeslání je objednávka zapsána do databáze a ve vašem prohlížeči se zobrazí potvrzení objednávky. Také Vám příjde e-mail s potvrzením objednávky. Děkujeme za Vaši objednávku.

Výrobky si můžete přijít zakoupit přímo k nám do našeho hemel obchodního centra v Ostravě

(viz. Kontakty). Zde Vám poradíme s výběrem a výrobky si ihned po zaplacení odnesete. Jsme Vám k dispozici od pondělí do pátku v době od 09 do 17 hodin.

Výrobky si objednáte telefonicky, formou sms, faxem nebo e-mailem

(viz. Kontakty).

U objednávky po Vás budeme požadovat Vaše číslo klubové karty (pokud jste členem Klubu hemel), celé jméno a případně adresu, jestliže se bude lišit od adresy uvedené v systému nebo jste si ještě u nás výrobky neobjednávali. Objednávka bude ihned zpracována a výrobky obdržíte na dobírku do 3 dnů na území České republiky a do 5 dnů na Slovensku. Při objednávce telefonicky nebo formou SMS platíte za tyto služby stejnou částku, jako běžně platíte dle tarifu Vašeho operátora. Při objednávce formou SMS, faxem nebo e-mailem Vám bude objednávka potvrzena.